近年来随着国家经济发展迅速，消费水平逐渐提升，而移动互联网的发展也让大家的生活越来越便利，这让许多人对同城生活服务平台的需求越来越大，也因此，各种生活类O2O平台层出不穷。许多互联网创业者看到了这样的商机，于是找到了创实互联合作，使用了创实互联的同城系统去搭建本地生活服务平台。但是大部分创业者都是次接触这样的项目，也因此会有许多疑问。

    ，就把同城生活服务平台的运营套路分为五个部分与大家分享一下。

    一、前期市场调研

    在正式启动同城服务平台项目前，我们要先做好当地的市场调查，通过前期的市场调查，我们可以清楚地知道当地配送市场对运力的需求量，从而能够组建更适合当地市场的配送团队，对于初期平台运营方来说，能够控制前期投入。

    另一方面，我们还能了解到当地是否有同类型的配送平台在竞争市场、竞争力度有多大、其他配送平台的优劣势在哪里、是否需要进行差异化服务等要素，当我们收集的资料越多，后期运营起来越能做到有的放矢，也能够更快速地抢占当地同城生活服务的市场。

    正所谓兵无常势，水无常形，但我们掌握越多的资讯，就越能掌握当前的局面，也更能做好有针对性的运营计划，这就是前期市场调研的重要性。

    二、商家引导入驻

    当我们确定好运营方向，系统也已经准备上线时，就可以开始在当地找商家入驻平台了，许多创业者在这个阶段都认为很难让商家入驻自己的平台。但实际去找商家洽谈后，又并没有大家想得困难，大部分商家其实十分乐意入驻这种平台，尤其是现在大的配送平台还会收入驻费及配送费，更让商家们苦不堪言。

    如果平台前期先免一段时间入驻费，并将抽点设得低一些，那么商家会很高兴自己能够多一条线上渠道来拓客。而这也体现出了自营同城生活服务平台的一大优势，就是可以自己定抽点比例，大型平台为了保障自己的利益，代理商无法调整抽成比例，这让自营平台能更轻易地拉拢更多的商家入驻。

    三、配送团队建设

    当地市场的调研数据出来后，我们就可以根据实际情况组建配送团队了，配送团队也是同城生活服务平台重要的组成环节，外卖、跑腿、代取快递等主要服务内容，都将由配送团队完成。试想一下，如果我们组建了一支数十人的配送团队，却根本没有那么多单量让所有配送人员动起来，就会导致平台方的成本增加；而人数太少，又可能会出现运力不足的情况。因此配送团队应根据当地的订单情况进行组建。这也是前期市场调研的作用之一。

    在平台运营初期，我们可以少招募一些配送人员，在碰到单量多的时候，可以选择招募一些兼职骑手，同时关注平均订单量，用来确定是否需要招募更多的专职骑手，以达到合理的人力分配。

    当然，配送人员是平台面对用户接近的一环，因此我们还需要为配送人员进行培训，例如统一的话术、突发事项的处理等等。

    四、吸引用户注册

    当我们的平台有商家入驻、配送人员到位后，就可以正式上线平台了，也到了重要的一步，就是吸引用户使用我们的本地生活服务平台。只有越来越多的用户使用我们的平台，才能让更多的商户入驻，平台才会有更多的订单，从而吸引更多的用户，以此达到一个良性的循环。那么，我们怎样才能让用户使用我们的平台呢？我们可以通过线下宣传和线上优惠活动两种方式引起用户的注意。

    首先来说一下线下宣传，因为我们的本地生活服务平台是以低线城市为目标而开发的，因此在线下宣传方面很容易做到全城皆知的程度，甚至不用做什么高大上的广告，只需要找人绕城举举牌子、发发传单、大喇叭喊一喊就可以达到不错的效果。而做车载广告、电视广告之类的事情，反而是不推荐的，或许大家都知道了这个平台，但是也只能到知道这一步，这样是没办法推动用户下载平台的，这时候，我们就要进行线上的优惠活动了。

    五、平台创建优惠活动

    在平台初期，我们可以推出一些力度较大的优惠活动，像一元、霸王餐、高额满减、免配送费等等，有的创业者会觉得，做这么大力度的优惠活动，运营成本岂不是很高？其实我们换个角度来想，正因为我们做了这些活动，才不用去做那些要花费巨额费用的广告，甚至效果更好，那么为什么我们不去做呢？当潜在用户尝试着使用了这些优惠活动后，他们会想要继续使用，会自发地变成**帮平台宣传，让更多的人下载平台，那么我们的目的就达到了，而这是广告无法达到的效果。

    以上这些工作能够让我们的同城服务平台在初期迅速进入运营状态，但是想要长久地发展，我们还要注重用户体验，只有让用户拥有良好的使用体验，用户才会更喜欢用我们的同城服务平台，而这就体验在许多方面了，从APP是否卡顿、UI是否好看到配送速度、餐品质量等等，都是会影响到用户对平台的印象，但只要我们把细节做好，以解决用户的痛点为目标，那么我们的同城生活服务平台必然会占据当地市场。