想要开发家政预约服务系统软件的商家企业这来说，需要具备哪些功能呢？

    1、商家管理。

    在家政预约小程序中可管理业务模式，规定预约时段和预约数量，并且可以实时查看订单状态和销售数据，方便商家管理。

    2、在线支付。

    家政预约小程序，借助于支付的便捷性可支持多种支付方式，商家还可选择预约金模式和会员储值、积分模式，消费者可以支付现金，也可用积分抵扣。

    3、预约系统。

    当消费者通过家政预约小程序预约服务后，小程序会通过推送和短信，双向通知门店工作人员。让商家可以及时获取订单信息，安排合适的家政服务人员为客户进行家政服务。

    4、服务查询。

    消费者可以通过小程序或公众号推送，获取家政服务人员的简历，以便消费者选取适合的家政服务人员。消费者可选取的家政预约服务人员类型，包括住家、白班保姆、钟点工、育儿师、护理人员、家庭式保姆、保洁服务、收纳师、厨师、病人看护、宠物照看等。

    5、抢单系统。

    当有订单后，小程序会自动将订单下放到抢单池中，供平台的家政服务员抢单，若20分钟内无人抢单，系统则根据距离、家政服务人员评分等因素，智能派单给合适的家政服务人员，让用户享受比较好的服务，服务费用由系统代收，订单闭环以后会由系统自动将费用转到服务人员账户中。

    6、订单识别。

    系统可自动区分门店录入、销售人员销售、消费者自行预约的信息，方便商家统一管理所有渠道的预约，这样可避免订单发生错乱，也可检验各渠道的推广效果。

    7、反馈评价。

    家政预约订单结束后，消费者进入家政预约小程序确认订单完结，并对本次家政服务进行评价，为相应的家政服务人员打分，这个评分将直接影响家政服务人员可抢单次数。