小程序从2017年问世至今，经过五年发展，技术越发成熟，应用范围越发广泛，不止游戏、电商行业，旅游行业也运用得非常多。

    在旅游行业里，旅游景点景区尤其适合做小程序。

    原因主要有4点：

    1.景区旅游是低频消费场景。游客天南海北的赶过来，不愿意为这一次消费就下载景区APP，而小程序即用即走无需下载，天然契合这样的购买场景。

    2.早在疫情之前国家政策就要求建立完善景区的预约制度，疫情后这个需求更加重要。小程序里可以开发分时预约入园的功能。

    3.游览景区需要导览+讲解服务。很多景区游客都是散客，不跟团，没导游。拿纸质导览地图或租用设备听语音讲解也不方便，小程序里的智能导览+智能语音讲解功能对游客来说，方便实用，游览体验更上一层楼。

    4.景点小程序里可以建立在线商城，将景区的酒店住宿、美食餐饮、二消项目等植入进去，游客可提前购买，入园后核验消费，方便省心。

    那么，旅游景点小程序如何搭建呢？

    一、首要需求：购买+预约入园

    旅游景点小程序首先要满足游客的在线订票需求。

    小程序首页优先显示景区门票、索道票、缆车票、团体票、单人票等等，方便不同需求的游客直接购买。

    以及预约入园功能，游客可在小程序里选择入园时间，具体到小时段，选择后提交，并在约定时间内入园。

    二、次要需求：提升游览体验

    旅游景点小程序另一大重要功能就是承担服务职能，将部分线下服务搬运到线上。

    比如导览地图，地图上标注景点名称、游玩设施、酒店餐馆、服务点，并提供导航服务，和游玩线路推荐功能。

    还有智能语音讲解功能，游客到达某一景点，在小程序里点击播放语音，一边游览一边听讲解，有利沉浸旅游，提高满意度。

    其他的还有景区紧急联系，意见反馈平台，游客互动区等功能。

    三、增收需求：利用小程序提升游客的二次消费

    景区的各种消费业态都可以植入到小程序里面，包括酒店住宿、美食餐饮、当地特产、景区文创品、增值服务项目等等。

    小程序里，游客购票成功后，付款成功的提示页面，底部可显示推荐套餐，以优惠价向游客推荐购买酒店房间、餐饮预订等服务，既方便游客，也为景区增加收入。

    景区要主动利用小程序里游客购票的机会向游客推荐各种二消产品，提高产品曝光量，提升二次消费收入。

    四、管理需求：打通数据，小程序是智慧景区建设的一环

    首先就是跟票务系统的数据贯通，实现线上购票，线下核验。

    游客购票成功以后，订单中心可查看数字核验码、二维码，游客还可以上传自己的人脸资料，方便景区核验。

    入园前，景区方面则可以通过闸机、手持验票机、手机验单APP、人工等多种形式核验，为游客快速入园提供便利。

    五、营销需求：小程序是景区自己的直销渠道

    景区门票主要靠的是分销出售，自己直销能力较弱，很多时候在与渠道商的合作里就处于弱势地位。而小程序是完全属于景区自己的直销渠道，可减少对第三方渠道的依赖。

    旅游景点小程序里可以通过营销功能，组建一整套完善的营销玩法。从获客、转化、留存、复购方面帮助景区提升营销效果。

    1.获客/引流：裂变分销、分享海报、限时、优惠券、帮砍、拼手气红包等；

    2.转化：积分抵现、红包抵扣、优惠券、随机立减等；

    3.留存/提高活跃度：积分返还、积分抽奖、会员签到、公众号模板消息通知等；

    4.复购：会员价、积分商城、活动、分销等。

    六、多端布局：抖音渠道不可错过

    旅游景点拥有优质风景资源，这就是源源不断的视频物料来源，可以拍摄很多短视频，非常适合在抖音渠道宣传推广。

    如今线上流量红利消失，各行各业都倾向于直接在流量端推广获客。抖音作为国内大短视频平台，受到无数旅游景区青睐。

    通过多端开发，旅游景点小程序也可以在抖音平台呈现，并且有丰富的展现形式。短视频挂载、直播间挂载、搜索直达、历史入口、分享入口等等。帮助旅游景区将抖音渠道流量在线快速转化。

    由于建立分时入园这个功能的刚需性质，以及智慧景区的普及趋势，建立一个小程序会成为越来越多旅游景区的选择。